ప్రపంచవ్యాప్తంగా మైక్రోసాఫ్ట్ (Microsoft) సేవలను ప్రభావితం చేసిన భారీ టెక్నికల్ అవుటేజ్‌కు ఎట్టకేలకు తెరపడింది. దాదాపు 24 గంటలకు పైగా అంతరాయం తర్వాత Outlook, Microsoft Teams, Microsoft 365, Copilot సహా పలు క్లౌడ్ సేవలను పూర్తిగా పునరుద్ధరించినట్లు కంపెనీ ప్రకటించింది. నవంబర్ 12న ప్రారంభమైన ఈ అంతరాయం కారణంగా ప్రపంచవ్యాప్తంగా లక్షలాది మంది యూజర్లు ఈమెయిల్స్ పంపడం, స్వీకరించడం, ఆన్‌లైన్ మీటింగ్స్ నిర్వహించడం వంటి పనుల్లో ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు.

ఈ గ్లోబల్ అవుటేజ్ ప్రభావం 70కి పైగా దేశాల్లోని వ్యాపార సంస్థలు, ప్రభుత్వ కార్యాలయాలు, బ్యాంకులు, విమానయాన సంస్థలపై పడింది. ముఖ్యంగా Outlook, Exchange Online సేవలు నిలిచిపోవడంతో సంస్థల మధ్య అధికారిక సమాచార మార్పిడి దెబ్బతింది. భారత్‌లో కూడా కొన్ని విమానయాన సంస్థల కస్టమర్ సపోర్ట్ ఈమెయిల్ సేవలకు అంతరాయం ఏర్పడింది. Microsoft వెల్లడించిన వివరాల ప్రకారం, గతంలో చేపట్టిన Network Capacity Upgrade సమయంలో ఏర్పడిన సాంకేతిక సమస్యే ఈ అంతరాయానికి కారణమైంది. ఇది సైబర్ దాడి (Cyber Attack) కాదని కంపెనీ స్పష్టం చేసింది.

సేవలను పునరుద్ధరించేందుకు మైక్రోసాఫ్ట్ టెక్నికల్ టీమ్స్ దశలవారీగా చర్యలు చేపట్టాయి. సర్వర్ల పనితీరును పరిశీలిస్తూ ఒక్కో ప్రాంతంలో సేవలను తిరిగి అందుబాటులోకి తీసుకొచ్చాయి. ఈ అంతరాయం వల్ల వినియోగదారులకు కలిగిన అసౌకర్యానికి కంపెనీ క్షమాపణలు తెలిపింది. భవిష్యత్తులో ఇలాంటి సమస్యలు పునరావృతం కాకుండా పూర్తి Post-Incident Report విడుదల చేయనున్నట్లు వెల్లడించింది. ప్రస్తుతం సేవలు పునరుద్ధరించబడినప్పటికీ, యూజర్లు ఆలస్యంగా వచ్చిన ఈమెయిల్స్, పెండింగ్ మెసేజ్‌లను ఒకసారి చెక్ చేసుకోవాలని సూచిస్తున్నారు.